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Code de référence:  17377

Store Manager - Boutique WATCHFINDER Paris

Watchfinder

Paris, 75, FR

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Pourquoi Watchfinder? Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. est devenu le plus grand revendeur de montres de luxe d’occasion. Avec plus de 5.850 montres disponibles parmi plus de 50 marques dont Rolex, Omega et IWC, des boutiques à travers tout le Royaume-Uni et désormais en France, et un centre de service agréé par les maisons horlogères, il n’existe pas de meilleur endroit pour trouver votre prochaine montre de luxe.  Depuis le rachat du groupe Richemont en 2018, la France est le premier pays d’expansion internationale. Participez au développement de ce projet novateur, dynamique afin d’assurer le succès de l’ouverture de notre première boutique parisienne !

Ce poste est-il fait pour vous?

 

  • Vous avez une expérience confirmée de plus de 5 ans en management, avec une grande capacité à diriger et motiver une équipe
  • Votre parcours professionnel en Haute-Horlogerie fait de vous un(e) expert(e) reconnu(e)
  • Vous avez un background solide en Vente et/ou en Business Development
  • Vous aimez travailler dans un univers en constante évolution, et savez vous adapter afin d’atteindre les objectifs fixés, tant quantitatifs que qualitatifs
  • Vos grandes qualités relationnelles vous permettent de bâtir et de développer un portefeuille client solide et pérenne
  • Doté(e) de grandes capacités d’organisation et de communication, vous êtes également à l’aise dans la gestion des litiges
  • Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue serait un plus fortement apprécié

 

Quel sera votre rôle ?

 

Vous accompagnez le Country Manager en mettant en place une stratégie commerciale pour notre boutique parisienne :

 

Vente & Management:

 

  • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la Direction
  • Agir à la fois en tant que Manager, Mentor et Coach vis-à-vis des collaborateurs, afin de les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs et d’optimiser leurs compétences de vente
  • S’assurer que l’image de la Boutique ainsi que les standards de la Maison sont respectés ( interactions avec le client , présentation de pièces horlogères, ...)
  • Offrir le meilleur niveau de service, en faisant vivre une réelle expérience aux clients et en s’efforçant de traiter aux mieux leurs demandes/réclamations

 

CRM & Développement Portefeuille Clients:

 

  • Mettre en place un plan d’action CRM proactif et développer une base de donnée qualifiée et en accord avec la stratégie de la Maison WatchFinder
  • En collaboration avec l’équipe de vente, développer un réseau en local, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la boutique
  • Faire croître le portefeuille clients, en local et à l’international

 

Operations & Reporting:

 

  • Préparer les reportings mensuels et les prévisions hebdomadaires
  • Mettre en place les plans d’action trimestriels (opportunités business, challenges,...)
  • Monitorer les inventaires, satisfaire les exigences en matière d’audit et de sécurité
  • Etre garant de l’organisation physique de la boutique (entretien, efficience, gestion des demandes techniques)