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Code de référence:  17382

Conseiller de Vente / référent Logistique - Boutique WATCHFINDER Paris

Watchfinder

Paris, 75, FR

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Pourquoi Watchfinder? Depuis sa création en 2002, Watchfinder & Co. est devenu le plus grand revendeur de montres de luxe d’occasion. Avec plus de 5.850 montres disponibles parmi plus de 50 marques dont Rolex, Omega et IWC, des boutiques à travers tout le Royaume-Uni et désormais en France, et un centre de service agréé par les maisons horlogères, il n’existe pas de meilleur endroit pour trouver votre prochaine montre de luxe.  Depuis le rachat du groupe Richemont en 2018, la France est le premier pays d’expansion internationale. Participez au développement de ce projet novateur, dynamique afin d’assurer le succès de l’ouverture de notre première boutique parisienne !

Ce poste est-il fait pour vous?

 

  • Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles.
  • Vous êtes sensible aux détails.
  • Vous êtes consciencieux(se), comprenez les principes du service, et avez déjà travaillé en contact avec la clientèle
  • Vous avez une grande capacité à communiquer efficacement par téléphone, par mail et en face à face.
  • De nature vigilante, vous avez la capacité d’identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent, afin qu'ils puissent être traités rapidement et de manière professionnelle, de façon à offrir toujours plus à nos clients.
  • Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois, vous aimez travailler dans un environnement dynamique.
  • Vous savez suivre des processus et des procédures
  • Une expériencee service à la clientèle serait un avantage mais pas indispensable.

 

Quel sera votre rôle ?

 

Votre objectif : Développer un service client d’excellence et fidéliser notre clientèle

 

  • Gérer les livraisons à destination et en provenance de la boutique, en prenant en compte la manipulation soigneuse des marchandises, l’administration et les documents.
  • S’assurer que le statut des montres envoyées soit constamment mis à jour sur notre système de gestion interne.
  • Communiquer avec les clients par mail et téléphone
  • Agir en tant que partie intégrante de notre processus de contrôle de la qualité.
  • Assurer la liaison entre les membres du personnel et les clients pour les tenir au courant des dates d'échéance, des retards, etc.
  • Identifier et gérer de manière proactive les retards ou quelconque problème pouvant survenir.
  • Partager vos best practices avec vos collègues, de façon à vous développer en tant qu’équipe

 

C’est le moment de mettre en avant vos compétences et de développer votre potentiel au sein d’une organisation en pleine croissance !