Ouvrier Joaillier SAV (H/F)

Paris, J, FR

Permanent

Qui sommes-nous ?

Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.

Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers de recruter des talents issus de formations, d’expériences et d'identités différentes. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion permettent de nourrir la richesse, la créativité et le savoir afin d’atteindre l'excellence.

Correspondez-vous au profil ?

Vous possédez une première expérience dans les techniques joaillières. Vous êtes rigoureux(euse), autonome et organisé(e). Vous avez un fort esprit d’équipe et une réelle sensibilité à la dimension « clients » afin de comprendre les enjeux de chaque intervention.

De l’expérience en polissage et réparation de pièces serait un plus.

Qu’attendons-nous de vous ?

Travailler au sein du Service Client de Van Cleef & Arpels offre l'occasion unique de redonner vie aux pièces de joailleries crées depuis 1906. Qu’elles appartiennent à un client ou à la Maison, toutes les catégories de pièces sont concernées : Joaillerie Classique, Haute Joaillerie ainsi que les pièces Héritage et Patrimoine.

Rattaché(e) au Chef d’Atelier vous serez en charge de vous assurez de la satisfaction de nos clients et la préservation de notre patrimoine exceptionnel en réparant et en restaurant des pièces de joaillerie à haute joaillerie selon votre expérience, dans le respect de la qualité exigée par la Maison et de la politique Service Client.

Dans le cadre de vos fonctions :

Vous ferez les diagnostics techniques et définirez les moyens et délais nécessaires en vue de réparer les pièces (analyse des pièces, vérifier la faisabilité de tout ou partie de l’intervention…)
Vous prévoirez les étapes de réparation, les composants et de délai nécessaire.
Vous réparerez les pièces en utilisant des techniques spécifiques et en respectant les délais impartis.
Vous contrôlerez rigoureusement toutes les interventions réalisées et veillerez au bon respect des critères qualité de la Maison.

Plus que pour un poste… nous recrutons pour une carrière !

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement

Postulez directement en ligne.

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un entretien.

Vous rencontrez le Chef d’Atelier SAV, la Responsable Atelier Service Client et la Responsable Ressources Humaines.

Le cas échéant, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

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