Chef d'Atelier SAV (H/F)

Paris, J, FR

Permanent

Qui sommes-nous ?

Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.

Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers de recruter des talents issus de formations, d’expériences et d'identités différentes. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion permettent de nourrir la richesse, la créativité et le savoir afin d’atteindre l'excellence.

Correspondez-vous au profil ?

Vous possédez une expérience confirmée dans les techniques de joaillerie et en management d’équipe. Vous êtes rigoureux(euse) organisé(e) et avez une gestion autonome des priorités. Vous avez une bonne capacité d’adaptation et un fort esprit d’équipe. Vous disposez d’une réelle sensibilité à la dimension « clients » afin de comprendre les enjeux de chaque intervention.

Qu’attendons-nous de vous ?

Rattaché(e) au Responsable Atelier Service Client, vous encadrerez une équipe de joailliers et partagerez votre savoir-faire afin de perpétuer l’héritage de la maison et faire perdurer l’art de la restauration.

Joaillerie Classique, Haute Joaillerie, Héritage ou Patrimoine : chaque pièce de la Maison Van Cleef & Arpels qui revient à l’Atelier Service Client a une histoire unique et nous apportons une attention particulière et minutieuse à chacune d’entre elles pour que celle-ci continue.

Dans le cadre de vos fonctions :

· Vous assurerez le développement de l’atelier ainsi que dans l’intégration de nouvelles compétences afin de garantir un service d’excellence à nos clients dans le respect de la qualité exigée par la Maison et de la politique Service Client.

· Vous animerez l’équipe et la gestion technique de l’atelier en organisant et attribuant le travail de l’équipe selon le niveau de compétences.

. Vous vous assurerez du développement de l’atelier et Amélioration continue en intégrant de nouvelles personnes et nouvelles compétences tout en adaptant et améliorant le fonctionnement et les performances.

. Vous serez le garant de l’approvisionnement en matières premières et consommables et gérerez l’entretien des différents équipements.

. Vous devez être force de proposition dans l'amélioration continue du fonctionnement de l’atelier ou des techniques de réparation

. Vous aurez la charge de la réparation et restauration des pièces en réalisant les interventions nécessaires sur toutes les catégories de pièces de la Maison.

Plus que pour un poste… nous recrutons pour une carrière !

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement

Postulez directement en ligne.

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un entretien.

Vous rencontrez la Responsable Atelier Service Client et la Responsable Ressources Humaines.

Le cas échéant, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

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