Boutique Director - Monaco (M/W)

Correspondez-vous au profil ?

Vous avez une expérience significative de 10 ans en tant que responsable de boutique dans le milieu du Retail ?

Vous êtes orienté(e) vers le développement et le management d'équipe ?

Vous êtes orienté(e) expérience client, services et client omni-channel ?

Vous aimez travailler sur des sujets de développement commercial ?

Vous parlez français et anglais couramment.

Si c'est le cas, n'hésitez pas à postuler !

Qu’attendons-nous de vous ?

Le Directeur de boutique sera responsable de la gestion globale de la boutique de Monaco.

Il/elle reportera au Directeur Retail et sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre efficace des stratégies locales et de la direction de l'équipe afin de développer l’image de la Maison sur Monaco, les ventes, le CRM et le service à la clientèle au sein de la boutique.

Au quotidien, vous serez responsable de :

Piloter le CA de la boutique : gérer l'équipe et définir les objectifs et priorités individuels, en veillant à ce que les objectifs de la boutique soient atteints, notamment en termes de ventes et de satisfaction des clients.

Agir en tant qu'ambassadeur : présenter l'univers de la Maison, son histoire, ses créations et ses sources d'inspiration, promouvoir la Maison auprès des communautés locales.

Offrir un excellent niveau de service en pilotant les activités de service client, en veillant à offrir une expérience exceptionnelle en magasin.

Développer l’équipe : constituer une équipe complémentaire, coacher les membres de l’équipe, suivre l’amélioration, recruter de nouveaux profils, nourrir les connaissances de l’équipe et son état d’esprit positif.

Gérer des opérations en magasin : superviser les opérations de la boutique et les activités de back-office, garantir le respect des politiques et accroître l'excellence opérationnelle.

Plus qu’un poste… une expérience !

Rejoindre la Maison Van Cleef & Arpels, c'est intégrer une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez l'opportunité de bénéficier d'une intégration complète avec des formations sur notre histoire, notre savoir-faire et nos créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement

Postulez en ligne.

Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre Talent Team pour un entretien.

Dans le cas contraire, vous recevrez un e-mail vous informant que votre candidature n'a pas été retenue.

Vous rencontrerez ensuite le Retail Manager France, la Managing Director, puis le Directeur Retail Europe.