Customer Support Manager (H/F)

Fribour, FR, CH

Permanent

Qui sommes-nous ?

Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.

Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers de recruter des talents issus de formations, d’expériences et d'identités différentes. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion permettent de nourrir la richesse, la créativité et le savoir afin d’atteindre l'excellence.

Correspondez-vous au profil ?

Vous disposez d'une solide expérience en gestion de projets logistiques dans un environnement international. Vous avez un fort esprit analytique. Vous êtes force de recommandation et de persuasion tout en respectant les valeurs, le patrimoine et la culture d’entreprise. Ambassadeur de vos projets, vous êtes doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles Vous êtes curieux(se) et avez le sens du service. Vous avez de solides connaissances sur SAP des modules SD / MM / APO. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Qu’attendons-nous de vous ?

Rattaché(e) au Deputy Logistics Director, vous serez en charge de :

Gérer la distribution des produits de la Maison en fonction des stratégies définies.
Assurer la communication et la collaboration auprès du réseau de distribution Worldwide « Sales & Distributions ».
Contribuer aux projets de développement de la Supply Chain Execution en tant que Master Key User SD.
Proposer des solutions pour améliorer et faire évoluer les processus opérationnels.
Mettre en place et gérer des indicateurs de pilotage.
Contribuer à l’évolution du système de gestion.
Accompagner votre équipe dans la priorisation et la coordination de leurs missions, en veillant au développement de leurs compétences, dans un management de proximité.

Plus que pour un poste … nous recrutons pour une carrière !

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité de participer à une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

Le processus de recrutement

Postulez directement en ligne.

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l'équipe RH pour un entretien dans nos locaux.

Vous rencontrez ensuite le Deputy Logistics Director, et l’International Logistics Director.

Le cas échéant, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

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