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Reference Code:  4609

Van Cleef & Arpels アシスタントブティックマネージャー / Ginza SIX

都内, 13, JP

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WHO ARE WE?

A high jewelry Maison who promotes exceptional know-hows in an enchanting creative, poetic and culture background environment!
Our Maison is looking for men and women with multiple talents to contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise.
By joining us, you will be surrounded by experts with a passion and will contribute to various different projects allowing our Maison to regularly reinvent itself.

ヴァン クリーフ&アーペル / Van Cleef & Arpels

1906年、パリのヴァンドーム広場に誕生した「ヴァン クリーフ&アーペル」。希少価値の高い石を用い、卓越した技術と優美で気品溢れる創造的なデザインで、国境を越えて世界中の人々を魅了し続けるハイジュエリーメゾンです。

冒険小説家ジュール・ヴェルヌの作品の世界、フランスで最も有名なおとぎ話の華麗な世界、旧約聖書の「ノアの方舟」の世界・・・
私達は、コレクションを通じてお客様を様々な世界にいざないます。

メゾンの成り立ち、伝統、クラフツマンシップの他、作品一つひとつにまつわる豊かなストーリーをお伝えするのが、接客の場面におけるヴァン クリーフ&アーペルの特徴です。

 

ヴァン クリーフ&アーペル / Van Cleef & Arpels 採用サイト

 

MAIN PURPOSE(業務目的)

 

このポジションは、ブティックオペレーションを効率良く管理・運営することを主な業務目的とし、会社の方針に従いリーダーシップを発揮し、ターゲット達成に向けてのブティックアクションを担うことを期待されます。

チームメンバーを指導・育成し、顧客を魅了するサービスを提供することを目的とします。

 

 

KEY RESPONSIBILITIES(主な職責)

 

Key responsibility 1:  ブティックオペレーション

  • メゾンポリシー・リシュモンルールの理解とBTQ内の周知徹底
  • 会社の戦略・方針に基づいたデイリーオペレーションの遂行
  • ブティックオペレーションについて常に効率化を図り、最適な方法の模索・提案
  • 商談、決定入力の確認
  • コンサイメント出庫、返却確認
  • 月次棚卸の計画、指示、実行
  • 盗難・事故の防止 
  • シフトの作成

 

 

Key responsibility 2:  セールスプランニングにおける店長補佐とアクションの遂行

  • ブティックターゲット及び個人ターゲットの達成 
  • 売上分析
  • 商品動向の把握
  • 会社の戦略・方針と連動したBTQ Planning, 3 month planningの立案・実行の補佐
  • 中間・月末予測、月次報告書作成の補佐
  • デイリーセールスデータ確認、入力
  • OTC催事のマネジメント(動員、商談内容、作品手配、結果集計)
  • 各スタッフの顧客、商談状況の把握・サポート
  • 上位顧客(テタテット)及びポテンシャルの高い顧客へ向けたロイヤリティ構築のためのプランニングの補佐

 

 

Key responsibility 3スタッフマネジメント及び人材育成

  • 人材育成における店長補佐
  • ブティックトレーナーのサポート
  • Gemini Key Usersのサポート
  • チームメンバーの相談役(一時対応)
  • チームワークの醸成
  • スタッフのより良い就業環境整備のサポート

 

Key responsibility 4:  サービス

  • 店長不在時のクレーム対応 
  • 最高の顧客サービスへのイニシアチブの発揮
  • 一貫した最高のサービスを提供するためのブティック環境の整備(ブティックメンテナンス管理等)

 

 

Key responsibility 5: その他

百貨店関連業務の店長補佐

  • 提出書類作成
  • 各種催事のマネジメント(本社とのコミュニケーション、DM校正、外商説明会等)