.
Code de référence:  69833

Regional Key User (H/F)

Richemont

Villars-sur-Glâne, FR, CH

Permanent
  

Richemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.

 

Regional Key User (H/F)

 

CONTEXTE

 

Richemont International Distribution est au cœur de la logistique mondiale des produits du groupe permettant d’assurer la livraison des commandes en temps et en heure à nos boutiques et partenaires, pour garantir ainsi le succès de nos maisons.

 

Nous recherchons un Regional Key user, pour assurer l’interface entre la population de Key User SAP et le Group IT Project Management dans un objectif d’assurer la cohérence entre les opérations logistiques, leurs évolutions et l’évolution du système informatique.

 

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

 

En tant que Regional Key User, vous serez en charge de fédérer et coordonner votre équipe de Key User SAP. Vous identifierez les forces et les axes d’amélioration dans votre population de Key User et serez acteur de leur développement.

 

Vous participerez à des projets d’évolution des process et du système et serez en charge du bon fonctionnement de la solution cible SAP en garantissant l’adéquation et la cohérence des test cases et des évolutions SAP. Vous mettrez en évidence les écarts par rapport aux process actuels et serez force de proposition pour faire évoluer les process mis en place ou la solution cible dans un but de cohérence et d’harmonisation.

 

Vous serez la personne de référence pour comprendre et promouvoir les besoins des utilisateurs. Vous établirez le plan de formation pour les utilisateurs avec le support de votre équipe. Avec le retour d’expérience des utilisateurs, vous identifierez les impacts terrains des évolutions du système d’information et détecterez, analyserez et corrigerez les anomalies SAP.

 

De plus, vous participerez au suivi et reporting des indicateurs et des incidents dans un objectif d’amélioration continue.

 

 

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ?

 

Au bénéfice d’une expérience dans la logistique internationale, vous avez une excellente maitrise des fonctionnalités et utilisations de SAP (SAP LE, SAP MM, SAP WM…) ainsi que des outils informatiques et bureautiques usuels (Microsoft Office). Expert référent dans votre domaine, vous êtes aussi reconnu pour votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en collaboration proactive et agile.

 

Excellent communicant à l’oral comme à l’écrit et rigoureux, la satisfaction clientèle et le service de qualité est toujours votre priorité, même face à des situations de stress.

 

La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, l’allemand un atout.

 

 

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE ?

 

Nous vous donnons l’opportunité de travailler dans un groupe de renommé et leader dans l’excellence opérationnelle dans nos opérations logistiques.

 

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS :

 

Si votre candidature correspond à ce que nous recherchons, vous aurez un premier échange téléphonique avec notre équipe RH.

Puis, vous passerez un entretien personnel avec le manager en charge du poste ainsi que notre HR Business Partner.

 

Si le challenge vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans le profil recherché, alors nous attendons avec impatience votre candidature !

LEARN MORE ABOUT LIFE AT RICHEMONT AND OUR MAISONS BELOW