Cartier時計技術者 大阪プラットフォーム

大阪プラットフォーム　Cartier 時計技術者

募集要項：

大阪プラットフォーム（心斎橋）勤務　カルティエ時計技術者

カスタマーサービス本部　大阪プラットフォームマネージャーにレポート

大阪プラットフォームに常駐し、主にカルティエウォッチ修理または見積もり分析を担当いただきます。研修はOJTが中心となり、研修内容並びに期間は経験に応じ決定します。

カスタマーサービス本部では、修理ニーズや社会的変化の対応が迅速にできるよう、複数の業務に柔軟に対応できる体制を構築しています。また、技術者として成長の機会として、他のロケーションへ短期サポートや異動も積極的に提供しています。従いまして、当面は経験と適性に応じた業務を主として従事いただき、中期的には他職務や他ブランドの追加、他ロケーションでの就業の可能性があります。

業務内容：

• ブランドポリシーに沿ったカルティエ時計修理の見積もり診断
• ブランドポリシーに沿ったカルティエクイックサービス（電池交換、ブレスレット修理等外装修理）
• 関係各部門への技術解説や質疑応答、見積もりに関する問題解決
• ブランドポリシーに沿った時計修理（主にオーバーホール。ベーシックなETAムーブメントからクロノグラフ、スモールコンプリケーションまで。簡易な外装修理やテストまで広く実施。ただし分解・磨き・外装洗浄は他チームで担当するため、業務の対象外）
• 納期、品質、生産性、関連部署との協力を維持した業務遂行
• ワークショップ内の５Ｓ実践

求めている人材：

-時計の専門知識を備え、3年以上時計修理（オーバーホールを含む）の経験必須。

-お客様と直接のコミュニケーション経験

-修理に関するシステム入力作業や部品の検索が迅速にできる（文章のタイピングを含む。Excel経験必須）

-チーム内並びに前工程/後工程を含む関連部署とチームワークを維持でき、良好なコミュニケーションができる

-日々の業務量やチーム状況に応じて、優先事項を踏まえてスケジュール調整を柔軟に行うことができる

-論理的に考え、誠実に行動できる

-ラグジュアリーブランドの時計技術者として責任感と自律性をもって仕事ができる

-気づいた変化に柔軟に対応し、生産性向上・品質向上・顧客重視のための改善マインドを常にもっている

-日本語（母国語レベル）必須

-見積もり診断の経験　尚可

-英語の読み書き、会話　尚可