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e-Boutique Sales Associate (m/f/d)

in Amsterdam /Niederlande

Eine empathische Person, die versteht, dass Luxus nicht nur ein Produkt, sondern eine Erfahrung und Emotion ist. In der Beratung unserer KundInnen spielen Sie die Schlüsselrolle bei der Gestaltung besonderer Momente!

Bauen Sie starke und dauerhafte Beziehungen zu unseren KundInnen auf und schaffen Sie Geschichten, die zu unbezahlbaren Erinnerungen werden.

HAUPTAUFGABEN:

Sie sind die Stimme unserer Maisons, die es schafft starke Beziehungen auf zu bauen und zu pflegen. Bei der Beratung über telefonische und webbasierte Kanäle sind Sie für die Aufrechterhaltung eines ausgezeichneten Niveaus der Kundenbetreuung verantwortlich.

Sie sind nicht nur der fachkundige BeraterInnen für unsere KundInnen, sondern setzen auch Ihr kaufmännisches Gespür ein, um Verkaufschancen zu erkennen und das Interesse und Engagement auf höchstem Niveau zu halten. Als SpezialistIn auf Ihrem Gebiet unterstützen wir Sie dabei, Fachwissen über die Kollektion zu vermitteln und gleichzeitig die höchste Servicequalität zu bieten.

Kurz gefasst:

- Sie sind der Zentralkontakt für unsere KundInnen (Telefon, E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und andere Kanäle) - B2C

- Sie bauen Ihr eigenes E-Commerce-Kundenportfolio dank der von Ihnen durchgeführten Clienteling-Aktivitäten auf

- Sie unterstützen Boutiquen und stehen in Synergie mit dem Einzelhandel

- Ihr Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von exzellentem Support und Servicequalität

- Sie beherrschen das umfangreiche und dennoch faszinierende Produktwissen und die von uns verwendeten Tools

- Sie arbeiten innerhalb unserer Richtlinien, um die Qualität, für die unser Haus steht, aufrechtzuerhalten

- Sie sind offen für konstruktiven Input, um sich selbst, Ihr Team und unsere Abteilung weiterzuentwickeln.

IHR PROFIL:

Wenn Sie kaufmännisch denken und stolz darauf sind, die beste Service- und Dienstleistungsqualität zu bieten, laden wir Sie ein, als e-Boutique Sales Associate (m/f/d) in Teil-/ oder Vollzeit bei uns in Amsterdam einzusteigen. Ihr Hintergrund im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in der Kundenbetreuung bietet eine gute Grundlage, um Ihre Fähigkeiten im Kundenmanagement und im Verkauf auszubauen. Um erfolgreich zu sein, kennen Sie Ihren Markt, beherrschen Ihre Sprache und verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, die die Qualität unseres Hauses verkörpern. Als guter Teamplayer sind Sie flexibel, positiv, engagiert und ein Multitasking-Künstler.

Das bringen Sie mit, um mit uns erfolgreich zu sein:

- Ausgezeichnetes Verständnis von Kundenservice

- Ausgeprägte Verkaufsfähigkeiten

- Computerkenntnisse

- Schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf muttersprachlichem Niveau in Deutsch (mit Vorliebe für Schweizerdeutsch) und Englisch

- Konstruktives Verhalten in schwierigen Situationen

- Zusammenarbeit mit anderen zur Verbesserung von Arbeitsprozessen, Tools und Governance

- Bereitschaft, sich neue Kompetenzen, Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen

WIR BIETEN:

Einen unterstützenden Raum, in dem Sie sich beruflich weiterentwickeln und Ihre Markt- und Produktkenntnisse im Luxussektor ausbauen können. Bei uns befinden Sie sich in einem sehr internationalen Umfeld von engagierten Fachleuten - und ehe Sie sich versehen, lernen Sie vielleicht sogar die eine oder andere zusätzliche Sprache von Ihren KollegInnen.

Darüber hinaus bieten wir Teambuilding- und Abendveranstaltungen an, bei denen Sie die Gelegenheit haben, Ihre KollegInnen aus verschiedenen Marken und Abteilungen kennenzulernen.

Um Ihr Engagement zu belohnen, bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das das 13. Monatsgehalt, einen Bonus, eine Provision und eine vollständige Erstattung der Reisekosten umfasst.

Wenn Sie sich von dieser Gelegenheit angesprochen fühlen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!