Laden...
.
Referenzcode:  34365

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Contact Center

Richemont

München, BY, DE

Permanent
  
  

Richemont vereint einige der weltweit führenden Maisons für Luxusartikel mit besonderer Expertise in der Fertigung von Schmuck, exklusiven Uhren und Premium-Accessoires. Jedes Maison steht für eine eigene stolze Tradition des Stils, der Qualität und des Handwerks, und Richemont hat sich zur Aufgabe gemacht, das einzigartige Erbe und die Identität jedes einzelnen Maison zu bewahren. Gleichzeitig verpflichten wir uns in einem kontinuierlichen kreativen Schöpfungsprozess der Innovation sowie der Entwicklung neuer Produkte auf Grundlage der besonderen Werte unserer Maisons.

Für den zentralen Kundendienst unseres Unternehmens Richemont Northern Europe GmbH in München suchen wir zum 01.08.2021 in Vollzeit und unbefristet einen engagierten, kommunikationsstarken und am intensiven Kundenkontakt interessierten

 

 

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Contact Center

 

 

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer B2B und B2C Kunden in allen Fragen rund um den Service von Richemont in deutscher und englischer Sprache für die Region „Northern Europe“
  • Reklamationsmanagement
  • Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
  • Bearbeitung eingehender und bestätigter Kostenvoranschläge
  • Erfassung und Fakturierung der eingehenden Reparaturen unseres umfangreichen Sortiments
  • Übernahme allgemeiner, verwaltungstechnischer Aufgaben innerhalb der Abteilung

 

Ihr Qualifikationsprofil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit ausgeprägter Serviceorientierung
  • Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
  • Überzeugende Kommunikation und sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutscher und Englischer Sprache in Wort und Schrift, idealerweise eine weitere Fremdsprache (z.B. Französisch oder Spanisch)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office und SAP-Anwendung)
  • Belastbarer Teamplayer mit eigenverantwortlicher und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Eine hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

 

Was wir bieten:

Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Position im Münchner Westen und in einem sympathischen Team. Dabei übernehmen Sie schnell und umfangreich Verantwortung, bringen Ihre Erfahrungen ein und kooperieren mit Kollegen:innen auf nationaler und internationaler Ebene. Darüber hinaus bieten wir innerhalb des Richemont Konzerns sowohl lokale als auch internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

 

Vor Ort erwarten Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und eine state-of-the-art IT-Ausstattung. Daneben bieten wir eine gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Tiefgaragenplätze. Zusätzlich zur leistungsgerechten Vergütung bieten wir ein umfassendes Paket mit betrieblicher Altersvorsorge, Restaurantgutscheinen, Fahrtkostenzuschuss und kostenlosen Getränken.

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre Bewerbung senden Sie bitte direkt über die Karrierewebsite von Richemont.

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER DIE ARBEIT BEI RICHEMONT UND UNSERE MAISONS