Recrutamos
O Gerente de Boutique supervisiona e é responsável pela operação da Boutique garantindo o máximo em vendas e rentabilidade através de produtos, inventário, controle de despesas, gerenciamento dos recursos humanos e de custos da operação. O Gerente de Boutique é responsável por estabelecer, manter e promover a imagem da Marca e as diretivas da Companhia.
Responsabilidades chave
GESTÃO DA BOUTIQUE
- Responsável pelo volume de vendas da Boutique e planejamento a curto e longo prazo monitoramento e acompanhamento das metas individuais da equipe em uma base regular e consistente fornecendo feedback necessário.
- Responsável pela motivação e apoio a Equipe da Boutique nas vendas dos produtos da marca oferecendo orientação e assistência conforme necessário para facilitação das vendas
OPERAÇÃO DA BOUTIQUE
- Supervisiona as atividades diárias da Boutique.
- Identifica e soluciona potenciais problemas, prioriza questões do gerenciamento e participa da análise dos problemas para sugerir futuras melhorias do processo.
- Garante que cada cliente receba um serviço excepcional mantendo padrões de excelência, sólido conhecimento de produtos e todos os demais elementos do Serviço ao cliente.
- Garante junto com o Visual Merchandiser, que os padrões sobre a imagem da boutique estejam de acordo com as diretrizes da Companhia e coordena o treinamento necessário para a Equipe. Responsável pela aparência e manutenção da Boutique:
- Exterior: display de vitrines, iluminação, Nome da Marca, calçada, plantas, etc.
- Interior: balcões, display, piso, iluminação, móveis, nome da Marca, banheiros, catálogos, acessórios de venda, etc.,
- Assegura níveis adequados de estoque, materiais para apresentação, sinalização, sortimento adequado em todas as categorias
- Garante que respostas rápidas e apropriadas sejam dadas à todas as solicitações razoáveis de clientes.
COACHING E GERENCIAMENTO DE EQUIPES
Executa toda supervisão de funções necessária para o gerenciamento eficaz e efetivo das atribuições de pessoal:
- Conduz e/ou coordena o treinamento de novos empregados.
- Define e comunica missões e objetivos à todos os membros da equipe, estabelecendo claramente prioridades e prazos razoáveis. Formula objetivos e metas da Equipe de vendas e motivá-los à atingi-los. Configura metas de volume de vendas mensais e anuais
- Controla e promove o crescimento profissional dos membros da equipe.
- Realiza avaliações de desempenho periódicas com todos os mebros da Equipe ( a cada 4 ou 6 meses)
- Prepara e conduz apropriadamente reuniões semanais, mensais e anuais para comunicar os planos e garantir que cada pessoa compreenda como ele ou ela se encaixa dentro destes planos.
- Promove um clima de trabalho cooperativo e harmonioso
Perfil
- 5 anos de experiência em gerencia de varejo, preferencialmente no mercado de luxo.
- Excel/ Powerpoint / Word intermediário
- Inglês intermediário
- Excelente habilidade escrita e oral e de apresentação
- Capacidade de Organização
- Conhecimento de ERP (ASW é um plus)
- Relacionamento e trabalho em equipe
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