Stage - Coordinateur CRM (H/F)

Paris, J, FR

Trainee/Intern

Since MONTBLANC revolutionized writing culture in 1906 with the first spill-proof fountain pen, we have been known for outstanding craftsmanship, highest aesthetics, and innovative solutions. And we keep pushing the boundaries. We combine the best of tradition, technology and design in writing instruments, watches, leather goods, new technologies and selected accessories. With our name and in our emblem, we embody this mission: to implement bold ideas with outstanding craftsmanship and create refined products for people with highest expectations. In doing so, we are at the forefront of technology and design, drawing on the passion of more than 3,000 employees and living a culture that - like our products - inspires people to unleash their potential, to thrive and to achieve.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Au sein du marché France vous faites partie de l’équipe CRM rattachée à la Direction Retail.
Rattaché au Directeur retail, vous l'accompagnez sur l’ensemble des missions clients et plus particulièrement sur les sujets suivants :

Coordination des campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…)
Réassort de cadeaux clients en boutique.
Interlocuteur des boutiques pour des sujets client.
Relation avec les fournisseurs et suivi de la facturation.
Interlocuteur de notre prestataire de stockage.
Réalisation d'analyses relative à la base de données clients.
Participation aux campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling).
Participation aux campagnes d’emailings, relecture des newsletters.
Participation à l’analyse de la satisfaction client (enquêtes, commentaires sur Google…)
Participation à des événements en boutique.

Vous participez à des projets CRM variés et à des projets transverses en collaboration avec les équipes Marketing et Évènements

CE QUE NOUS RECHERCHONS ?

Vous êtes sensible à l’univers du luxe.
Autonome et proactif, vous êtes orienté solutions.
Vous êtes organisé, rigoureux et avez le souci du détail.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez un esprit analytique.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés.
Français et Anglais courant

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

•Postulez directement en ligne.
•Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Campus pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite le manager concerné
•Dans le cas contraire, vous recevrez un e-mail vous informant que votre candidature n'a pas abouti

Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2025

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