.
Code de référence:  9146

Retail Operations Manager

Paris, J, FR

Permanent
  
  

Guidée par un esprit pionnier depuis 1906, la Maison Montblanc a révolutionné la culture de l’écriture grâce à ses innovations avant-gardistes. Aujourd’hui, elle continue à repousser les limites du possible, et fait évoluer les formes sous lesquelles l’artisanat de haute volée s’exprime dans chacune de ses catégories de produits : le summum en matière d’instruments d’écriture, de pièces d’horlogerie, d’articles de maroquinerie, d’accessoires, de parfums et de lunettes de luxe.  Avec chacune de ses innovations, Montblanc propose de nouvelles fonctionnalités et des designs révolutionnaires reflétant la culture de la sophistication de la Maison. Tous ses produits sont fabriqués dans le respect des normes les plus strictes grâce au savoir-faire de ses artisans, que ceux-ci travaillent dans ses manufactures de Hambourg en Allemagne, où sont fabriqués les instruments d’écriture, du Jura suisse à Villeret et Le Locle, pour les pièces d’horlogerie, ou de Florence en Italie, pour les articles de maroquinerie.  Fruit des recherches entreprises dans le cadre de la mission qu’elle s’est donnée, à savoir la création de compagnons d’une vie nés des idées les plus audacieuses, l’emblématique logo Montblanc est devenu synonyme de performance, d’innovation, de qualité et d’expression d’un style raffiné.
Fortement ancrée dans la culture de l’écriture à la main de par ses origines, la Maison Montblanc continue d’affirmer son engagement culturel à travers le monde avec le lancement d’initiatives très diverses visant à promouvoir les arts et la culture sous de nombreuses formes, tout en rendant hommage aux mécènes d’aujourd’hui qui offrent leur soutien au développement des arts.

Le Retail Operation Manager est un élément clé de la Direction Retail Montblanc France. 

 

Son rôle est de maximiser la performance commerciale du réseau de boutiques en propre de Montblanc, en soutenant les managers de boutique dans la réalisation des objectifs de vente dans un souci de rentabilité et en s'assurant de l'application des guidelines et de la stratégie Retail par les équipes en boutique.

 

Plus en détail, il est notamment en charge de:

- suivre les activités opérationnelles des boutiques dans un souci constant d'optimisation (développement de nouveaux outils, analyses de KPI, indicateurs de performance, développement d'initiatives commerciales, CRM, animations commerciales

- participer à la définition des objectifs des boutiques

- garantir l'excellence de la présentation dans les boutiques (s'assurer que les guidelines visual merchandising soient respectées et les optimiser, perfection des vitrines, qualité du point de vente, etc)

- manager de manière fonctionnelle les équipes. Sans avoir le management hiérachique des managers de boutique, le Retail Operations Manager est amené à accompagner les managers et les équipes sur différentes problématiques ressources humaines, à les coacher, à mettre en place des actions de formation et de développement personnel afin d'optimiser le savoir-faire des équipes

- participer à l'optimisation des stocks

- garantir la bonne qualité des audits internes et des inventaires

- gérer les résultats de mystery shopping en mettant en place des actions correctives avec les managers de boutique

- s'assurer que l'ensemble des procédures internes soient bien respectées

 

En résumé, le Retail Operations Manager est un "facilitateur" qui accompagne les managers de boutique sur l'ensemble de leurs problématiques, dans un souci de performance et de rentabilité des points de vente.

Bien évidemment, le Retail Operations Manager travaille en étroite collaboration avec le directeur retail, le coordinateur retail, l'équipe marketing, l'équipe supply chain, le chef de projet formation, l'équipe finance, l'équipe ressources humaines, la sûreté et bien d'autres encore!

 

Ce poste nécessite d'avoir plusieurs années d'expérience dans un poste opérationnel, avec, dans l'idéal, une expérience boutique. Si vous êtes structuré(e), savez prendre de la hauteur sur les sujets, maitrisez parfaitement les outils informatiques, parlez anglais, savez faire preuve de souplesse et êtes reconnu(e) pour vos grandes qualités relationnelles et votre capacité à vous adapter à votre interlocuteur, ce poste est fait pour vous!                                                                       

Rechercher des offres d'emploi similaires: