Chargé de Services Client et SAV - H/F

Paris, J, FR

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Since MONTBLANC revolutionized writing culture in 1906 with the first spill-proof fountain pen, we have been known for outstanding craftsmanship, highest aesthetics, and innovative solutions. And we keep pushing the boundaries. We combine the best of tradition, technology and design in writing instruments, watches, leather goods, new technologies and selected accessories. With our name and in our emblem, we embody this mission: to implement bold ideas with outstanding craftsmanship and create refined products for people with highest expectations. In doing so, we are at the forefront of technology and design, drawing on the passion of more than 3,000 employees and living a culture that - like our products - inspires people to unleash their potential, to thrive and to achieve.

Chez Montblanc, chaque instant sera une opportunité d'écrire des chapitres mémorables et de hisser votre art de la vente vers de nouveaux sommets.

Plongez dans l'univers raffiné et innovant de Montblanc en rejoignant notre équipe en CDI au cœur des Champs-Elysées.

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

Sublimez l'expérience client en assurant un service client de haute qualité, présentant et magnifiant nos créations emblématiques.
Personnalisation de produits, y compris gravure, embossage et mise à taille de ceintures et bracelets de montre.
Réparation de produits de luxe, notamment des capuchons de stylo haut de gamme.
Gestion des expéditions internationales vers pour l'envoi de produits personnalisés ou réparés.
Contribuez activement à la vie quotidienne de notre boutique
Devenez un Ambassadeur ou une Ambassadrice de notre Maison en transmettant les valeurs de raffinement, d'élégance et d'innovation qui nourrissent nos créations.

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE MAISON ?

Les missions mettent en avant des compétences variées et offrent une opportunité attrayante pour un candidat polyvalent avec une expertise dans la personnalisation de produits de luxe et un talent pour la communication client.

Dynamisme, passion, flexibilité et sens de l'écoute seront vos cartes maîtresses.
Vous avez une bonne maîtrise de la suite Office et notamment Excel.
Une expérience préalable dans le domaine de la vente de luxe sera un précieux atout.
Cultivez activement vos relations professionnelles et offrez à chaque client une expérience singulière.
Capacité à conseiller et communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, à vendre des produits personnalisés aux clients.
Une aisance en anglais sera nécessaire pour élargir vos horizons.

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE?

En intégrant notre groupe international, leader dans l'univers du luxe, vous embrasserez l'occasion de vous épanouir au sein d'une équipe dynamique. Façonnez votre trajectoire professionnelle au cœur de notre organisation, synonyme de croissance et de succès.

Participez à une aventure collective axée sur la satisfaction de notre clientèle, portée par la passion du luxe. Chez Montblanc, chaque instant sera une opportunité d'écrire des chapitres mémorables et de hisser votre art de la vente vers de nouveaux sommets.

Faites briller votre talent au sein de Montblanc. Rejoignez-nous dès aujourd'hui.

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