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Reference Code:  12590

Techniker (m/w/d) Customer Service

Hamburg, HH, DE

Permanent
  
  

Guided by the pioneering spirit since 1906, Montblanc revolutionized the culture of writing with breakthrough innovations.
Today, the Maison continues to push boundaries and evolve the expression of fine craftsmanship across each of its product categories: the pinnacle of luxury writing instruments, timepieces, leather goods, accessories, fragrances and eyewear.  
With every innovation, Montblanc offers new functionalities and groundbreaking designs imbued with the Maison’s heritage of sophistication and crafted to the highest standards through the skills of its artisans in each of its manufactures whether Hamburg, Germany for its writing instruments, the Swiss Jura in Le Locle and Villeret for its timepieces or Florence, Italy for its leather goods.  Reflecting its ongoing mission to create fine lifetime companions born from the most pioneering ideas, the iconic Montblanc Emblem has become the ultimate seal of performance, innovation, quality and expression of style. 
​With its origins deeply rooted in the culture of handwriting, Montblanc continues to assert its cultural commitment around the world with the creation of wide-ranging initiatives to promote arts and culture in many forms, while honouring the modern day patrons who support the advancement of the arts.

Ihre Aufgaben:

  • Reparatur von Schreibgeräten auch Limited und Special Editionen.
  • Beurteilung hinsichtlich Garantie-, Kulanz- oder kostenpflichtiger Reparatur (Unterscheidung Gewaltbruch, Materialfehler oder üblicher Verschleiß etc.)
  • Schleifen, Richten und Setzen von Federn
  • Analyse von Reparaturfällen und Erstellung von Schadensprotokollen
  • Führen von Servicestatistiken
  • SAP Ein- und Auslagerungen und der dazugehörigen Buchungen
  • Planung Ersatzteile incl. Lagerbestandsabfragen
  • Ggf. Aushilfe im Bereich Administration

 

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf sowie erste Berufserfahrung in einem technischen Beruf
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Feinmotorik und Sehfähigkeit
  • Erfahrung in der Montage bzw. Reparatur von kleinen mechanischen Teilen
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Analytische Fähigkeiten zur schnellen Erkennung und Diagnose der Fehler
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in SAP und den Standard Windows-Anwendungen