Alternance - Marketing & Expérience Client (H/F)

Depuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur Antoine LeCoultre, les artisans de la Manufacture créent des collections à la pointe de la Haute Horlogerie: Reverso, Master, Jaeger-LeCoultre Polaris, Rendez-Vous et Atmos - ce riche héritage construit par la Grande Maison au fil des siècles est une source d'inspiration constante qui ne cesse de repousser les limites à travers des garde-temps sans précédent. 

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Marketing

• Suivi des sites internet des partenaires de la Maison
• Suivi et mise à jour des pages Boutique du site Jaeger-LeCoultre
• Gestion des campagnes de coopération avec les partenaires de la Maison (Newsletter, bannières, social media, print)
• Réalisation de Powerpoint ( plan marketing, plan d’action, timeline event…)

CRM

• Création des campagnes d’emailing
• Création et suivi de dashboard via Salesforce
• Reporting mensuel des résultats The View (application Clienteling)
• Analyse et reporting des campagnes CRM
• Gestion des problèmes techniques en liaison avec le HQ et/ou le service IT

Retail et Expérience clients

• Suivi des besoins en outil d’aide à la vente des boutiques
• Inventaire mensuel du stock des outils d’aide à la vente et réassort
• Transmission des informations mensuelles du HQ vers les boutiques
• Elaboration, suivi et feedback des évènements

Budget

• Suivi de la facturation du budget A&P
• Pointage mensuel de l’état de facturation et consolidation avec contrôle de gestion
• Check avec le budget A&P
• Suivi des provisions

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ?

• De formation école de commerce ou université, vous justifiez d’une première expérience en CRM
• Votre rythme d'alternance est de 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise
• Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre esprit d’analyse et votre capacité à être force de proposition.
• Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et l’anglais. La maitrise de SAP et de Salesforce serait un plus. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur nos boutiques.

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE?

• En vous donnant l'opportunité unique de travailler dans un groupe international, leader dans l'industrie du luxe.
• Vous ferez partie d'une équipe dynamique et serez accompagné pour construire votre développement de carrière au sein de notre organisation.
• Vous ferez partie d’une communauté « Learning » multi-Maisons France et Europe très inspirante.
• Vous participerez également à notre programme d'intégration, assuré par notre équipe Campus.
• Vous pourrez bénéficier des formations interne en ligne de grande qualité.

VOTRE EXPÉRIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Nous recevons votre candidature et l'analysons scrupuleusement.

Vous serez, le cas échéant, invité à rencontrer le manager pour un entretien.