.
参考代码:  54441

精品店-客户顾问

Shanghai, SH, CN

Fixed Term
  
  

瑞士制表品牌沙夫豪森IWC万国表自1868年起一直制作非凡的高级钟表,在作品中糅合最高精准度与独特设计。作为世界先锋高级腕表品牌之一,IWC万国表致力实践先驱精神及创意才能,以达致成功。

为我们的顾客提供一流的购物体验的同时,配合及协助店经理及主管,以达成公司销售业绩,始终维护品牌形象为目的,执行日常整个精品店的运营及销售工作。
 
主要职责:
销售计划的实施和汇报:
•    有能力为客人提供周到及个性化的购物体验
•    按照店铺经理的要求,实现服务及个人销售目标,包括销售额和作品组合
•    在销售过程中体现团队合作,并协助其它团队成员达成目标
•    在店内、或店外发现与创造销售机会
•    寻找新的、有创造性的方式超越客人的预期
•    建立并维持与不同背景客户的长期良好关系;理解、支持并积极参与客户关系管理(CRM);根据IWC相关规定,管理与维护客人数据库;
•    对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释;
•    了解市场动态,竞争品牌等相关信息,给予客户专业的分析,提升品牌的知名度和形象
 
关于店铺的运营:
1. 了解及遵守精品店安全规则及保安程序,完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理
工作,记录作品的销售以及进出等相关事项,同时做好作品的验收工作。
2. 确保精品店内外的环境整洁,及销售工具的安全、整理、正确摆放。
3.按照品牌的特别规定陈列,清洁、包装、摆放作品,协助并负责陈列用具的管理
4. 根据主管安排进行每日盘点,协助库管进行月底盘点
5. 认真处理售后服务
6. 监督店铺维修和装修的施工
 


具体要求
1. 具一至二年及以上高级零售店铺销售经验,外资店铺经验为佳;
2. 有奢侈品,手表,珠宝,酒店,航空,服务行业工作经验者优先;
3. 五官端正,具有时尚气质;
4. 具有良好的英语听说能力;
5. 适应能力强,并且有良好的销售技巧;
6. 有顾客服务意识,细心周到,能承受压力;
7. 能积极努力地达成销售指标;
8. 具备团队合作精神,拥有工作热诚,喜欢与人沟通;
9. 专科以上学历优先考虑。