CHEF.FE DE PROJET OPERATIONS OMNICANALES JUNIOR - CDD (H/F/X)

Dans le cadre d’un projet de transformation omnicanale, la Maison Chloé recherche un(e) chef(fe) de projet Opérations omnicanales Junior en CDD d’une durée d’un an à pourvoir dès septembre. Directement rattaché(e) à la Directrice ADV avec qui vous formerez un binôme, vos missions consisteront à :

• Participer au cadrage et suivi de projet sur la partie Opérations (plan projet, suivi budgétaire, adhérence à la roadmap, définition du core model avec le partenaire sélectionné)
• Coordonner avec Richemont Distribution (RID) le déploiement de l’activité B2C au sein des entrepôts (définition du cahier des charges logistiques, SLAs et forecasts d’activité)
• Définir les flux de distribution et le parcours de la commande E2E au travers des divers canaux de vente (Ecom, Marketplace, CRC)
• Déployer la stratégie Supply « Omnistock » (sourcing, safety stock) en étroite collaboration avec le Demand Planning et sur la base d’Anaplan
• Internaliser les activités Licences (Parfums et Lunettes) sur la partie Ecom en lien avec nos partenaires externes
• Mapper les moyens de paiement par pays et la stratégie de Fraude avec le Groupe
• Valider le besoin en packaging auprès du Groupe Richemont (respect des objectifs RSE, optimisation du fill rate) et contribuer à l’expérience client au travers de l’unboxing experience
• Verrouiller les intégrations systèmes (SAP, WMS, OMS, Anaplan…) avec l’IT Maison et Groupe
• Formaliser la documentation projet et processus cibles des métiers sur l’ensemble de la chaîne de valeur Opérations
• Etablir des Reporting et communiquer sur l’avancement du projet lors des comités associés (Weekly follow up, Steerco meetings)
• Embarquer les principales parties prenantes, garantir un alignement en transverse entre l’équipe Projet Chloé, Richemont, les Maisons Fashion & Accessories du Groupe et le département Opérations (Supply chain, Logistique, Packaging, SAV…)

Compétences

• Formation supérieure en école de commerce ou universitaire
• Première expérience réussie en gestion de projet (E-commerce ou Supply)
• Capacité à travailler en transverse et à coordonner toutes les étapes du projet, bon relationnel
• Maitrise des outils et technologies e-commerce/ supply (OMS, WMS, SAP, PLM, Anaplan) et de gestion de projet (Monday, Confluence)
• Rigueur, organisation, esprit de synthèse, priorisation et autonomie
• Anglais courant

ATTITUDES RECHERCHEES

Entrepreneuriat : Vous prenez des initiatives et agissez comme s’il s’agissait de votre propre business. Vous êtes responsable de vos décisions, vous agissez avec passion et détermination, afin de saisir les opportunités et donner vie aux idées.

Esprit d’équipe : Vous fédérez et rassemblez autour de projets tout en encourageant la collaboration pour atteindre des résultats encore meilleurs. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Excellence : Vous poursuivez vos idées jusqu’à leur mise en oeuvre, et vous surpassez afin de fournir des résultats qui vont au-delà de l’excellence à laquelle s’attendent les client.e.s d’une maison de luxe.

Créativité : En combinant imagination, curiosité et enthousiasme, votre créativité apporte de nouvelles perspectives, des idées originales et des solutions nouvelles afin de répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain.

Impact positif : Vous êtes conscient.e de votre impact sur la société et sur la planète, et agissez pour l’améliorer.

ENGAGEMENTS & PROCESS

Le processus de recrutement chez Chloé est composé de 3 étapes clés avec un entretien avec le département RH, avec le ou la manager ainsi qu’avec le ou la N+2 pour le ou la candidat.e finaliste.

Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.