COORDINATEUR.RICE PIECES DETACHEES - CDD (H/F/X)

PARIS, 75, FR

Fixed Term

La Maison Chloé a été fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne qui voulait libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à travers le prêt-à-porter de luxe.

Depuis près de 70 ans, Chloé inspire les femmes en créant des collections et des accessoires de mode, en révélant des histoires et en partageant ses expériences. La vision avant-gardiste de la féminité de notre fondatrice continue d'inspirer notre engagement à long terme pour soutenir la promotion des femmes.

Women moving forward. Pour un avenir plus équitable. C'est cet objectif qui nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Aujourd'hui, notre but est de créer de beaux produits porteurs de sens pour la société et pour la planète.

Nous sommes fiers d’avoir reçu la certification B-Corp qui marque une nouvelle étape dans notre volonté de réinventer notre façon de faire du business, et nous espérons inspirer d'autres organisations.

C'est pourquoi nous constituons des équipes qui s'engagent dans notre mission. Nous voulons partager cette approche au sein de l'entreprise et avec notre communauté au sens large.

CDD à pourvoir à partir du mois d’octobre 2024 pour une durée de 4 mois renouvelables

L'EQUIPE

L'équipe Qualité est un pilier stratégique fort pour nos produits et pour la Maison Chloé.
Synonyme d’excellence, la Qualité est présente à chaque étape de la vie du produit :
•   Développement produit et choix des matières
•   Industrialisation
•   Production
•   Stock entrepôt / boutique
•   SAV
•   Amélioration continue
Avoir une meilleure qualité de produit et un service après-vente compétent, c’est augmenter la satisfaction client et s’inscrire dans une démarche d’éco-responsabilité.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

1/ Pilotage des commandes de pièces détachées
Identification des besoins en collaboration avec les régions et les plateformes de réparation monde.
Traitement des demandes concernant les références, délais, prix, disponibilités à l’entrepôt
Pilotage du stock et passage de commandes auprès des fabricants.
Suivi de la livraison et de la facturation.

2/ Définition des besoins en pièces détachées
Coordination de l’analyse de risques et étude de faisabilité des réparations SAV
Définition des besoins en pièces détachées au moment des showroom et de manière hebdomadaire sur la base de la demande
Coordination de la codification des références dans les systèmes d’information

3/ Recyclage des pièces détachées historiques
Analyse des stocks centraux et décision de recyclage ou remise en production des pièces détachées non nécessaires.

4/ Politique de stock Pièces détachées
Définir et mettre en place les processus de pilotage des stocks de Pièces détachées dans les entrepôts logistiques monde
Définir et mettre en place les processus d’approvisionnement de Pièces détachées avec les directions industrielles et notamment la fabrication des semi-finis à la demande

5/ Gestion des Wear-tests en collaboration avec les équipes Qualité
Suivi et pilotage des wear-tests cross-catégorie pour la Direction Qualité
Soutien administratif à la demande en fonction de la charge de travail

6/ Projets
- Ajustement des systèmes d’information pour simplifier la vie des régions / boutiques concernant l’approvisionnement des pièces détachées (commande de pièces détachées amovibles, commande via outil centralisé, disponibilité des stocks…)
- Coordination de la communication vers les plateformes monde dans l’objectif d’homogénéiser les réparations

7/ Analyse des indicateurs de pilotage et reporting
- Analyse des indicateurs monde de performance SAV sur une base trimestrielle ou mensuelle en fonction de la donnée disponible
- Préparation de support de communication à destination du réseau, des équipes produits, des équipes de la Direction des Opérations ou de la Direction générale

PROFIL RECHERCHE

-   BAC+5 Ingénieur avec appétence pour les outils IT et l’opérationnel
-   Première expérience en approvisionnement ou en pilotage de projet
-   Rigoureux, méthodique, autonome
-   Positif, orienté process
-   Bon relationnel, bonne communication écrite et orale
-   Outils informatiques : SAP, PDM
-   Maitrise de l’anglais indispensable, l’italien est un plus
-   Pas de déplacement

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