HEAD OF GROWTH (H/F/X)

La Maison Chloé a été fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne qui voulait libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à travers le prêt-à-porter de luxe.

Depuis près de 70 ans, Chloé inspire les femmes en créant des collections et des accessoires de mode, en révélant des histoires et en partageant ses expériences. L’héritage de notre fondatrice, Gaby Aghion, et sa vision de la féminité résolument tournée vers le progrès ont toujours inspiré notre engagement pour l’amélioration de la condition des femmes, favoriser l’égalité des genres et promouvoir l’inclusion. 

Women moving forward. Pour un avenir plus équitable. C'est cet objectif qui nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Aujourd'hui, notre but est de créer de beaux produits porteurs de sens pour la société et pour la planète.

Nous sommes fiers.ères d’avoir reçu la certification B-Corp qui marque une nouvelle étape dans notre volonté de réinventer notre façon de faire du business, et nous espérons inspirer d'autres organisations.

C'est pourquoi nous constituons des équipes qui s'engagent dans notre mission. Nous voulons partager cette approche au sein de l'entreprise et avec notre communauté au sens large.

NOTRE ENVIRONNEMENT

Avec plus de 1000 collaborateurs dans le Monde, Chloé est l’une des Maisons de mode phare du groupe Richemont.  

Notre siège social, en plein cœur du 8ème arrondissement de Paris réunit 300 collaborateurs.rices aux parcours et expériences variés, issus.ues du monde entier. 

Nos espaces de travail hybrides favorisent un dialogue ouvert et un sentiment d'appartenance, tout en encourageant l'esprit d'entreprise, la créativité, l'excellence et l'impact positif.

Nous encourageons la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail, tout en soutenant et en inspirant chaque individu.

L’EQUIPE

Au sein de l’équipe E-Business nous cherchons à recruter pour le poste de Head of Growth qui a pour rôle de gérer toutes les activités growth eCommerce de Chloé. Avec l’aide de votre équipe (3 personnes), vous identifierez les leviers de croissance et construirez la feuille de route avec le directeur Global E-business pour permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs en ligne.

LES PRINCIPALES RESPONSABILITES 

• Vous menez les initiatives et l'exécution de la croissance, de l'acquisition et de la gestion de la relation client à l'échelle mondiale sur tous les marches.

• Vous encadrez et développez une équipe d’experts pour mener les initiatives de croissance via l’acquisition de trafic, le E-CRM et du support sur la coordination transverse.

• Vous développez et assurez la maintenance des systèmes de reporting et d'analyse robustes pour suivre et optimiser les performances des campagnes et éclairer la prise de décision stratégique.

• Vous travaillez avec l'équipe Data pour construire/mettre à jour des tableaux de bord afin de suivre régulièrement les expériences, les KPI et d'autres mesures clés.

• Vous assurez la gestion du budget, y compris la détermination des allocations budgétaires optimales dans l'ensemble du portefeuille et les recommandations relatives aux nouvelles opportunités d'investissement sur les différents canaux digitaux

• Vous pilotez les initiatives de croissance de concert avec nos équipes eMerchandising, Content & Data, notamment : l'optimisation des pages de destination, le référencement et la modélisation du marketing mix.

• Vous menez des initiatives de stratégie digitale sur l'ensemble du cycle de vie du client afin de maximiser les revenus

• Vous encouragez une culture de l'expérimentation et data driven

• Vous vous tenez au courant des tendances du secteur, des meilleures pratiques et des canaux et technologies émergents afin d'améliorer en permanence nos efforts de marketing

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure vous avez plus de 10 ans d'expérience en marketing, spécialisé dans la croissance et l'acquisition pour le direct-to-consumer et le e-commerce.

Vous disposez d'un véritable bagage technique dans la gestion opérationnelle du SEA, du Paid Social et du Display. Vous êtes capable de définir des stratégies et des modélisations commerciales.

Vous avez de l’expérience en management d’équipe et avez à cœur de développer vos collaborateurs.

Vous savez stimuler la croissance du chiffre d'affaires et de l'acquisition efficace de clients grâce à des stratégies de marketing de la performance.

Vous avez une expertise approfondie des canaux de marketing numérique, y compris la recherche payante, les médias sociaux, email marketing et d'autres channels émergents.

Vous avez  une force analytique et êtes axé.e sur les données, avec une expérience de l'utilisation d'outils d'analyse marketing pour optimiser les campagnes partager l’information.

Vous êtes autonome, axé.e sur les résultats et à l'aise pour travailler dans un environnement à rythme rapide et à forte croissance.

L'anglais et le français courants sont indispensables.

ATTITUDES RECHERCHEES

Entrepreneuriat : Vous prenez des initiatives et agissez comme s’il s’agissait de votre propre business. Vous êtes responsable de vos décisions, vous agissez avec passion et détermination, afin de saisir les opportunités et donner vie aux idées.

Esprit d’équipe : Vous fédérez et rassemblez autour de projets tout en encourageant la collaboration pour atteindre des résultats encore meilleurs. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Excellence : Vous poursuivez vos idées jusqu’à leur mise en oeuvre, et vous surpassez afin de fournir des résultats qui vont au-delà de l’excellence à laquelle s’attendent les client.e.s d’une maison de luxe.

Créativité : En combinant imagination, curiosité et enthousiasme, votre créativité apporte de nouvelles perspectives, des idées originales et des solutions nouvelles afin de répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain.

Impact positif : Vous êtes conscient.e de votre impact sur la société et sur la planète, et agissez pour l’améliorer.

We welcome international profiles with varied experience to join our teams. French is not always required, so please apply if your profile matches our search!

ENGAGEMENTS & PROCESS

Le processus de recrutement chez Chloé est composé de 3 étapes clés avec un entretien avec le département RH, avec le ou la manager ainsi qu’avec le ou la N+2 pour le ou la candidat.e finaliste.

Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.