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Reference Code:  36465

After Sales / Care Service Associate (w/d/m) Wien

Wien, 9, AT

Permanent
  
  

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 7,500+ colleagues of 90 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity. 

  
  

Richemont vereint einige der weltweit führenden Maisons für Luxusartikel mit besonderer Expertise in der Fertigung von Schmuck, exklusiven Uhren und Premium-Accessoires. Jedes Maison steht für eine eigene stolze Tradition des Stils, der Qualität und des Handwerks, und Richemont hat sich zur Aufgabe gemacht, das einzigartige Erbe und die Identität jedes einzelnen Maison zu bewahren. Gleichzeitig verpflichten wir uns in einem kontinuierlichen kreativen Schöpfungsprozess der Innovation sowie der Entwicklung neuer Produkte auf Grundlage der besonderen Werte unserer Maisons.


Wir suchen für den Standort Wien zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

After Sales / Care Service Associate (w/d/m)

- in Teilzeit für 30,8 Wochenstunden oder Vollzeit -

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Optimale Betreuung der After Sales Kundschaft
  • Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service
  • Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren im Bereich Reparaturen und Lederbänder
  • Fortlaufende Pflege der Kontaktdaten
  • Proaktives Beschwerdemanagement

 

Ihr Qualifikationsprofil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung als Uhrmacher oder Goldschmied; Quereinsteiger aus der Hotellerie sind ebenfalls willkommen
  • Mehrjährige Erfahrung in der After Sales Kundenbetreuung, idealerweise im anspruchsvollen Schmuck und Uhrensegment
  • Hohe Begeisterungsfähigkeit für die Marke Cartier und unsere Produkte
  • MS-Office-Kenntnisse und Freude an der Arbeit mit den neuen digitalen Medien sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/ ERP
  • Flexibilität, Loyalität, Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Professionalität
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache

 

Was wir bieten:

Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, diversen Team.

Weiters bekommen Sie für die Position als After Sales / Care Service Associate ein interessantes, überkollektiv­vertragliches Bruttogehalt an, das über dem Mindestsatz von 1.848 EUR/Monat (Rahmenkollektivvertrag für Angestellte im Handel) liegt. Dies ist zuzüglich variabler Gehaltsanteile zu sehen, eine Überzahlung ist je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung möglich. Zu dem Vergütungspaket gehört ebenso ein umfassendes Paket mit betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und kostenlosen Getränken.

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre Bewerbung senden Sie bitte direkt über die Karrierewebsite von Richemont.

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.


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www.careers.cartier.com

Richemont owns several of the world's leading companies in the field of luxury goods, with particular strengths in

jewellery, watches and writing instruments. Cartier joined the Group in 1988.

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