Sales Administration Specialist - 100% - CDD 2ans

“Au cœur de notre département Pièces détachées des Opérations Supply Chain sur le campus de Villars-sur-Glâne, vous serez le contact privilégié de nos marchés/régions en ce qui concerne les commandes pour notre clientèle“.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre nouveau collaborateur, garant du suivi des commandes et de la coordination des livraisons.

Votre mission

Au cœur de notre département Cartier opérations Supply Chain sur le campus de Villars-sur-Glâne, vous aurez en charge la gestion des demandes et des commandes des marchés relatives aux lignes de produits en charge.

En interaction avec les filiales internationales, la production et des entités multiples, votre rôle sera de garantir une information optimale en termes de délai, pertinence et fiabilité.

Vous suivez et gérez les commandes et coordonnez les livraisons :

• Contact privilégié des marchés/régions pour tout sujet lié à la disponibilité produit, commande, livraison et retour des produits
• Gestion du portefeuille de commandes : suivi quotidien des commandes, arbitrage des allocations en lien avec les Planificateurs Distribution
• Suivi des urgences en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs de la chaîne (marchés, régions, entrepôt central et manufacture) afin de répondre au mieux au besoin du client et tenir notre engagement en terme de délai

Tâches additionnelles

• Gestion des litiges/anomalies liés à des problèmes de livraisons, coordination avec Richemont International Distribution, régularisation et émission des documents comptables
• Coordination du processus pour les pièces fabriquées à la commande (réception du devis, tarification, passage des commandes…)

Quelles sont les clés de votre réussite ?
Votre rigueur, votre organisation, votre sens d’analyse et des priorités sont de véritables atouts pour assurer un rôle de support auprès de nos filiales. De plus, votre polyvalence, votre autonomie et votre relationnel sont des qualités qui vous permettent d’accomplir vos missions avec habilité et exigence. 

Vous avez une expérience significative dans le domaine du service client et possédez à minima un CFC en commerce et/ou formation équivalente.  
Vous êtes de langue maternelle française et votre niveau d’anglais vous permet de vous exprimer avec aisance tant à l’oral qu’à l’écrit

Une expertise sur Excel, SAP module SD ainsi qu’une appétence pour les outils informatiques sont demandées.

Comment allons-nous vous faire garder le sourire ?
Le luxe vous passionne... Cartier vous offre la possibilité de plonger au cœur de la distribution de pièces uniques et de la relation clients qui font le succès de notre maison. 
Cartier vous propose de plus un accompagnement dédié et des formations dans le cadre de notre #neverstoplearning. 

Votre expérience candidat :
Votre profil est en adéquation à cette description ? Alors rejoignez-nous !

Si votre candidature correspond à nos recherches, vous aurez tout d’abord un échange téléphonique avec notre équipe RH. Par la suite, un entretien personnel avec notre Responsable Distribution Pièces Détachées ainsi que notre HR Business Partner sera agendé.