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Code de référence:  48441

Stage - Assistant SAV

Paris, 75, FR

Trainee/Intern
  
  

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 7 500 collaborateurs de 90 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité. 

  
  

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous assistez l’équipe de vente et après-vente dans la gestion de l’activité Après-vente et participez activement au bon fonctionnement de la boutique et à la fluidification de l’expérience client.

Vos missions sont les suivantes :

  • Contacter proactivement les clients SAV pour les tenir informés de l’état d’avancement de leur dossier
  • Relancer les clients dont les produits sont disponibles en boutique et proposer des services de paiement à distance et de livraison à domicile
  • Répondre aux sollicitations du centre d’appels
  • Soutenir l’équipe de vente et après-vente dans la préparation et prise en charge des retraits, la personnalisation des produits, la proposition de service de livraison à domicile
  • Organiser et suivre les demandes de paiements à distance et de livraisons des produits

 

Vous faites preuve d’un excellent relationnel et prenez des initiatives. Vous avez le sens du service et un fort esprit d’équipe.

Vous souhaitez intégrer une Maison de Luxe aux valeurs humaines fortes, à dimension internationale et qui vous offre l’opportunité d’écrire un chapitre de son histoire en vous proposant des opportunités de carrière, nous vous invitions à postuler en ligne.

 

PROFIL

 

Etudiant en école de commerce

Une expérience en vente est un vrai plus

Orientation client

Sens de l’organisation et des priorités

Rigueur

Réactivité et prise d’initiative

Autonomie

Bon relationnel, aime le travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques (SAP, IPASS, NSI un plus)

Maitrise de l’anglais


En savoir plus sur la vie chez Cartier



www.careers.cartier.com

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

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