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Code de référence:  82221

Stage - Assistant(e) Marketing Services & Client Care - Cartier France (Janvier 2023)

Paris, 75, FR

Trainee/Intern
  
  

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 8500 collaborateurs de 90 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité. 

  
  

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

 

Berceau de la création de la Maison Cartier en 1847, la France est aujourd’hui pour Cartier l’une des filiales les plus importantes sur les vingt-deux implantées dans le monde. Notre mission ? Sublimer l’histoire, enchanter l’instant présent, inspirer le futur. Les 200 collaborateurs de la filiale, tous animés par la recherche de l’excellence, ont à cœur de faire vivre l’expérience du luxe Cartier à nos clients.

                       

Votre objectif est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d’un environnement international ? Intégrez la Direction Retail France d’une prestigieuse Maison de luxe !

 

DESCRIPTION DES MISSIONS

 

Sous la responsabilité du Responsable Marketing Services & Client Care, vous serez amené(e) à contribuer aux missions suivantes :

 

  • Analyse et suivi mensuel de l’activité Services
  • Consolider, mettre à jour et suivre les indicateurs de performance et l’évolution du chiffre d’affaires de l’activité
  • Participer à la refonte des outils de suivi
  • Participation aux projets d’amélioration de l’expérience client
  • Suivre les performances des boutiques au Baromètre Expérience Clients (vente & après-vente) et accompagner les boutiques dans la définition et la mise en œuvre de plans d’actions pour améliorer la satisfaction client
  • Soutenir les équipes siège et boutiques dans le déploiement de nouveaux projets et de nouveaux services (préparation formation, formation, suivi déploiement)
  • Veille concurrentielle

 

PROFIL RECHERCHE

Stage de fin d’études / de césure

Ecole de commerce / Université

Anglais courant

Bonnes capacités analytiques

Bonnes capacités rédactionnelles, en anglais et en français

Rigoureux(se), fiable, autonome et orienté(e) résultats
Curieux(se), bon relationnel, esprit d’équipe

Force de proposition, prise d’initiative

Sensibilité à l’univers du Luxe

Très bonne maîtrise du Pack Office (en particulier d’Excel et de PPT)


En savoir plus sur la vie chez Cartier



www.careers.cartier.com

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

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