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Code de référence:  68744

CDD - Responsable Qualité Accessoires (F/H)

Paris 8, 75, FR

Permanent
  
  

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 8500 collaborateurs de 90 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité. 

  
  

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Cartier International recrute un/une :

 

Responsable Qualité Accessoires (F/H)

CDD de 11 mois

 

Au sein du département Achats Développement Qualité et rattaché(e) au Directeur Qualité et Service Clients Objets/Accessoires & Packaging, vous êtes garant(e) de la conformité des produits aux spécifications de la marque.

A ce titre, vos principales missions seront :

 

  1. Contribuer au développement des produits en lancement

 

  • Accompagner techniquement tous les acteurs du développement (Achats, Développement, Fournisseurs…) dans toutes les phases afin d’atteindre la qualité perçue et la durabilité attendues par le Marketing.
  • Définir les critères qualité adaptés à la stratégie de la marque et aux typologies de produits définis par le marketing.
  • Piloter le laboratoire qualité afin de définir conjointement les méthodes de test adaptées à l’homolgation des produits.
  • Rédiger la partie qualité des cahier des charges, l’accompagner auprès des fournisseurs (rang 1 et 2 si nécessaire) pour l’appel d’offres et garantir sa finalisation et acceptation avant le lancement de la production.
  • Collecter les exigences réglementaires du service Compliance pour intégration aux Cahier des charges et les partager au Développement.
  • Participer et contribuer à l'analyse des risques en amont des lancements produits afin de fluidifier le « Bon à Lancer ».
  • Mettre toutes les actions en œuvres avec le Développement et les fournisseurs pour atteindre la date de lancement définie par le Marketing.
  • Être à l'écoute et force de propositions versus les difficultés de développement et d’industrialisation des produits.

 

 

  1.  Piloter la qualité des produits en vie série 

 

  • Être garant de la mise à jour des clauses techniques qualité.
  • Procéder aux contrôles de conformité des produits finis et des pièces détachées des quantités gamme.
  • Procéder ou faire procéder à des contrôles de conformité : valider les procès-verbaux du laboratoire qualité interne Cartier ou externes le cas échéant avant leur diffusion.
  • Suivre les contrôles qualité avec réception des certificats de contrôle fournisseurs pour chaque livraison.

 

  1.  Amélioration continue

 

  • Procéder à des audits produits et process auprès des fournisseurs short-listés tout au long de l’année en dehors des cycles spécifiques de lancement de nouveautés.
  • Accompagner les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue qualité pour tendre vers de l'assurance qualité.
  • Mettre en place des tests au porter en vue de contribuer à l’amélioration continue.
  • Exploiter les informations relatives à la qualité, en provenance du Service Clients (RIO et RCS), du Marketing, des marchés, des tests au porter et adapter les critères qualité en conséquence.
  • Informer les fournisseurs des éventuelles dérives qualité et suivre les actions correctives correspondantes.
  • Récolter les informations relatives aux retours SAV en provenance de la cellule RID et ouvrir les plans d’actions pertinents correspondants.
  • Construire la capitalisation d'expérience (bases de données, ...) pour nourrir les développements futurs.

 

  1.  Veille concurrentielle

 

  • Constituer une veille concurrence par l’information (web, presse...) et l’achat de produits concurrents sur lesquels des tests seront effectués.
  • S'enrichir des pratiques et produits concurrents pour permettre de positionner et proposer les exigences de la Maison de la manière pertinente.

 

  1.  Animer et mettre à disposition l'information

 

  • Informer le Marketing, le Développement et le Service Clients de l'avancement et de l'aboutissement des actions correctives.
  • Informer le Service Clients sur la liste des défauts reconnus et des actions correctives correspondantes. (Fiches défauts émises par le Labortoire Qualité).
  • Mettre à jour en continu la base de données (RIQ) avec rapports mensuels.
  • Diffuser mensuellement les indicateurs de performances.

 

  1.  Animation des homologations Qualité, contrôle de production et assurance Qualité

 

  • Obtentenir et valider les gammes opératoires et de contrôle fournisseurs et s'assurer du respect des délais des tests (Plan de Charge)
  • Qualifier les modes opératoires des tests d’homologation des fournisseurs avec le laboratoire Qualité Cartier ainsi que leurs process qualité.
  • Piloter et complèter les indicateurs pertinents pour la mesure de la performance qualité produit et fournisseurs (Bon du Premier Coup, Bon A Lancer,...)

 

 

PROFIL

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation équivalente, vous disposez d’un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité au sein d’une entreprise internationale idéalement dans le secteur du Luxe.

 

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, vos compétences de communication et votre capacité à évoluer dans un environnement complexe.

 

Vous témoignez d’une expérience significative en gestion de projets qui vous rend parfaitement autonome dans votre fonction.

 

Votre anglais est impérativement courant.

 

Lieu : Paris 8ème

Type de mission : CDD de 11 mois à pourvoir dès à présent.

 


En savoir plus sur la vie chez Cartier



www.careers.cartier.com

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

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