Stage Assistant(e) Chef de projet Retail Excellence - Juillet 2025

Cartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet – Retail

Contexte : Berceau de la création de la Maison Cartier en 1847, la France est aujourd’hui pour Cartier l’une des filiales les plus importantes sur les vingt-deux implantées dans le monde. Notre mission ? Sublimer l’histoire, enchanter l’instant présent, inspirer le futur. Les 300 collaborateurs de la filiale, tous animés par la recherche de l’excellence, ont à cœur de faire vivre l’expérience du luxe Cartier à nos clients.

Au sein du département Retail de Cartier France, vous participerez à la création et à la mise en place de différents projets afin de garantir l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service à chaque étape du parcours client.

Vous soutiendrez l’équipe Excellence Commerciale à travers les missions suivantes :

1. Amélioration continue de l’expérience client :

• Suivi du planning et du budget des prestataires externes (groom, hôtes boissons, maitres d’hôtel, etc.

• Gestion de l’offre servicielle et du catering proposés en boutique (fournisseurs)

• Contribution aux formations Hospitalité dédiées aux boutiques

• Réflexion sur le catalogue de célébrations clients

• Proposition de concept, sourcing et follow up pour l’amélioration continue du traitement client.

2. Amélioration continue de l’expérience collaborateur :

• Gestion du vestiaire collaborateur et des accessoires de vente : commande, suivi, budget, feedback boutique & HQ

• Support et contribution à l’adoption des applications dédiée aux boutiques (My Atlas, My Concierge, My Portrait, Sharepoint, etc.) : publication, suivi, communication

• Participation au brief sur les temps forts de l’année (Noël, Summer, etc.)

• Animation du réseau des assistants de vente et des communautés ambassadeurs au quotidien

• Visites boutiques et participations aux mornings briefs 

D’autres missions pourront vous être confiées selon l’évolution du contexte.

Profil souhaité :

Formation :  Etudiant(e) en Ecole de commerce ou Hôtellerie, Université Bac +4/+5

Expérience : Une première expérience serait un plus

Compétences et qualités personnelles

• Maîtrise du Pack Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
• Fort intérêt pour l'univers du luxe & de l’hospitalité
• Enthousiaste, proactivité, rigueur

• Esprit d'équipe

Stage à pourvoir à partir de Juillet 2025, pour 6 mois à temps plein.