Directeur Haute Joaillerie H/F

En charge du développement de l’activité High-End (Haute Joaillerie, Fine Jewellery, Cartier Tradition, Commandes Spéciales & Horlogerie Initiée pour le marché France :

• Développer l’activité des différents segments et atteindre les objectifs commerciaux
• Définir et implémenter la stratégie High-End en France : réseau, produits, clients, équipes
• Superviser, Organiser et Participer aux événements Haute Joaillerie
• Animer l’équipe High-End
• Assurer une bonne transmission et superviser tous les projets inhérents au business du périmètre

Développer les équipes du département : proposer et suivre les plans de développement individuels et les plans de succession au sein de l’équipe

• • Définir l’organisation et générer de la polyvalence
  • Générer un esprit d’échange et de partage entre les membres de son équipe ainsi qu’avec Cartier International et Cartier Europe afin d’établir une synergie et une cohésion dans le flux d’information et en vue de développer et servir au mieux nos clients.
  • Gérer son budget de T&E

QUELLES SONT LES PRINCIPALES MISISONS ?

Management de la Business Unit High-End

Définir, porter et déployer la stratégie du Business High-End

• Définir la stratégie High-End s’inscrivant dans le plan stratégique de Cartier France en quantitatif (responsabilité du chiffre) et en qualitatif (plan d’actions), en ligne avec la stratégie H-E internationale et en collaboration avec les Managers des Boutiques, visant : le développement du chiffre d’affaires, du portefeuille clients, de la prospection, la satisfaction clients et le développement des vendeurs
• Porter la responsabilité du chiffre : budget, estimations, atterrissages et mensualisations
• Définir des projets de développement commercial
• Définir les moyens nécessaires à la mise en oeuvre de la stratégie High-End Elaborer une stratégie de développement et de recrutement des clients/prospects en préparation des évènements
• Arbitrer les participants en tenant compte des objectifs quantitatifs
• Tenir le planning du projet et coordonner les différents acteurs
• Organiser et optimiser les listes d’invitations et les plannings des rendez-vous clients avec Cartier International
• Assurer et piloter la collaboration avec les équipes RP afin que tous les traitements proposés soient en lien avec les informations commerciales
• Supporter les vendeurs lors des soumissions
• Négocier les conditions commerciales
• Etre un Ambassadeur de la Maison, au contact des clients

Superviser et participer aux événements

Développement des Forces de Vente High-End

• Participer aux Comités de Carrière de la Communauté HJ & Vendeurs Potentiels
• Participer au plan d’actions des Programmes People (Fine Club, Rise, Gem) : définition des personnes, soutien et challenge des plans d’actions individuels, conseil
• Contribuer au développement des vendeurs notamment dans leurs démarches de prospection, fidélisation, upgrade des clients
• Informer, soutenir les managers de boutiques pour leur permettre de continuer à se développer et développer leurs équipes
• Soutenir le développement des talents

Valider les conditions commerciales et assurer une cohérence sur le périmètre

• Piloter l’ensemble des demandes de discounts sur le périmètre High-End
• Assurer une cohérence commerciale sur l’ensemble des boutiques du réseau
• Participer à la révision annuelle des conditions commerciales avec l’équipe Internationale
• Négocier et être le lien avec la Direction Clients Internationale sur l’ensemble des deals High-End
• Adapter le niveau d’information à communiquer aux Directeurs de Boutique pour les négociations et deals
• Piloter la révision annuelle des prix

Coordonner l’ensemble des métiers inhérents à la Programmation High-End

• Coordonner et faciliter l’action de l’ensemble des métiers (Store Planner Haute Jo, Visual merchandiser, RP/ Presse, Media, Edition, CRM, fournisseurs, CJI et Cartier International) afin d’assurer la maximisation du CA, le respect de l’image de la Maison et la satisfaction clients dans les limites des ressources budgétaires
• Définir et adapter le niveau d’information à communiquer afin de permettre à chacun de porter ses missions, dans le respect de la confidentialité
• Définir les projets de développement commercial et animer les équipes projet
• Définir les plannings et les ressources nécessaires aux projets