Alternant (e) - Service Client Qualité (H/F)

PARIS, 75, FR

Trainee/Intern

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Début : Janvier 2025

Alternance

DESCRIPTION DES MISSIONS :

Le Service Client Qualité intervient sur les catégories Accessoires Cartier. Vous l’accompagnerez dans ses missions :

Missions transverses

S’assurer et contribuer à la qualité de la donnée, notamment en pilotant les indicateurs de performance (en collaboration avec l’équipe),
Faire tourner les KPI’s du service et être force de proposition sur de futurs besoins,
Participer à l’évolution des outils digitaux (Wise 2.0, Plm Centrix)
Soutenir les équipes sur les réponses à apporter aux clients,
Contribuer à la création des composants dans les outils (Granta, Windchill), être le référent dans les réunions ad’hoc

COMPETENCES / CONNAISSANCES

Maitrise PACK OFFICE, particulièrement EXCEL (tableau croisé dynamique, fonctions …)
Maîtrise anglais

Profil recherché / Qualités requises

Idéalement école d’ingénieur généraliste,
Aisance à manier les chiffres avec les outils Excel et Pack Office et dans l’utilisation des outils digitaux,
Rigueur, aptitude relationnelle, humilité, dynamisme et force de proposition.

En savoir plus sur la vie chez Cartier

www.careers.cartier.com

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

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