Vendeuse / Vendeur - Cartier Monaco

Monte Carlo, MC, MC

Permanent

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 8500 collaborateurs de 90 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Au sein de la boutique Cartier Monaco et sous la responsabilité de la Directrice, vous développerez les ventes en axant votre stratégie sur la prise en charge du client, la présentation et l’argumentaire produits, négocierez en appliquant les techniques et savoir faire de la Maison et procèderez à la conclusion de la vente.

KEY RESPONSIBILITIES

Réalisation de ses objectifs quantitatifs :

Développement du CASuivi du panier moyen
Prise en charge des SAV
Suivi du taux de transformation (lié aux fiches de vente)
Suivi du mix produits

Réalisation de ses objectifs qualitatifs :

Accueil et prise en charge des clients
Découverte des attentes du client
Présentation et argumentation produits
Négociation
Conclusion de la vente

Respect des procédures et règles de vie de la boutique :

Respect et application des règles de sécurité de l’ouverture à la fermeture de la boutique et pendant les ventes

Suivi des ventes :

Saisie des fiches de vente (hors grands magasins)
Encaissement conformément à l’application des procédures internes
Saisie des opérations service après-vente
Traitement et exploitation du fichier clients (CRM)
Réalisation des remontés terrain au directeur et relais

Participation active à la vie de la boutique :

Se rendre toujours disponible sur la surface de vente
Participation aux réunions d’équipes, aux challenges et aux événements
Participation aux inventaires annuels et tournants
Gestion du merchandising (qualité des vitrines et comptoirs) et de l’apparence de la boutique (propreté)
Gestion des commandes fournitures selon la boutique

Education:

Formation supérieure à dominante commerciale

Required experience:

Première expérience significative appréciée dans un contexte boutique

Technical skills / abilities:

Bonne maîtrise de l’outil informatique et bureautique. Connaissances horlogères et joaillière appréciées

Anglais courant indispensable et connaissance d’une autre langue appréciée

Personal skills :

Excellentes aptitudes commerciales

Orientation résultat

Capacité d’écoute

Réactif, sens de l’initiative, dynamisme

Curiosité

Esprit d’équipe, esprit de partage

En savoir plus sur la vie chez Cartier