CDD -Assistant de Vente (H/F)

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Cartier Monaco recherche un :

Assistant.e de vente 

en CDD 

Au sein de notre boutique monégasque et sous la responsabilité d’un(e) Manager, vous développerez la prise en charge du client, la présentation  produits,  en appliquant les techniques et savoir-faire de la Maison.

RESPONSIBILITES PRINCIPALES

Gestion des commandes :

- Evaluer les besoins, les stocks disponibles et les commandes nécessaires en fonction du délai spécifique de chaque commande. Puis réception, validation et rangement des commandes.

Gestion pratique de la surface de vente et des bureaux :

- Propreté des vitrines/ affichage des prix

- Mise à disposition des catalogues et fiches contact

- Vérification des bureaux /outils nécessaires à la vente

Gestion de l’accueil et de l’attente :

- Premier contact des clients. Accueil + Répondre aux attentes diverses, et gérer l’attente et l’ordre d’arrivée.

- Gestion de l’accueil téléphonique

- Répartition des demandes du Call center reçues par mail ou téléphone

Assistance aux vendeurs :

- Boissons et paquets cadeaux

- Livraison extérieure des sacs/écrins et cadeaux divers

- Liaison avec le Stock

- Préparation des dossiers HJ

Clientelling & CRM

- Assistance aux vendeurs sur les plans CRM

- Préparation des mailings divers

- Assistance courriers français/anglais et appels téléphoniques

Opérations Services clients :

- Mise à taille des bracelets de montres

- Pose/changement des bracelets cuir

- Nettoyage bijoux/ Coups d’éclat - Gravures

- Changement de cordons

Vie de la boutique 

- Gestion du stock de PLV (rangement et commande réassort),

- Gestion du parfum d’ambiance et de la musique,

- Gestion des commandes d’uniformes

- Gestion des dysfonctionnements matériels (informatique, téléphones, climatisation, mobilier, rideau extérieur etc…)

Sécurité :

- Comptage des vitrines

- Contrôle des tiroirs et photos quotidiennes

Profil

- Présentation soignée

- Qualité de l’expression orale et écrite en français et en anglais

- Qualité relationnelle

- Discrétion

- Rigueur

- Réactivité

- Prise d’initiatives

- Capacité de gestion et d’anticipation

- Bonne maîtrise informatique