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Reference Code:  56346

精品店-销售顾问

Jinan, SD, CN

Permanent
  
  

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 8,500+ colleagues of 90 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison’s heritage by pushing the boundaries of creativity. 

  
  

职位描述

配合及协助店经理及主管以达成公司销售业绩、维护品牌形象为目的,执行整个精品店的日常运营及销售工作。

 

  • 销售计划的实施与汇报
  1. 按照店经理和主管的要求,实现个人销售目标,包括销售额和作品组合。
  2. 在销售过程中体现团队合作,并协助其它团队成员达成目标。
  3. 维护与客户的长期良好关系。体现品牌精神,向主管汇报与客人沟通情况,及时将客人的要求和信息反馈给公司,确保更好的服务加深客户关系。
  4. 了解市场动态、竞争品牌等相关信息,给予客户专业的分析,提升品牌的知名度。

 

  • 对于自身的行为管理
  1. 严格遵照品牌要求,确保个人形象和行为符合品牌要求。
  2. 对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释。
  3. 熟悉卡地亚服务标准并严格遵守,确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。
  4. 熟悉并严格贯彻员工手册的内容,并确保有效实施。

 

  • 对于店铺的运营
  1. 了解及遵守精品店安全规则及保安程序,完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理工作,记录作品的销售以及进出等相关事项,同时做好作品的验收工作销售额和作品组合。
  2. 确保精品店内外的环境整洁,及销售工具的安全、整理、正确摆放。
  3. 按照品牌的特别规定陈列,清洁、包装、摆放作品,协助并负责陈列用具的管理。
  4. 根据主管安排进行每日盘点,协助库管进行月底盘点。
  5. 按照品牌要求,认真处理售后问题,同时提供优质的售后服务。
  6. 监督店铺维修和装修的施工。
  7. 严格遵守精品店运营手册的每一项内容,确保有效实施在日常工作中。
  8. 按照公司要求登记客户信息并做好客户信息维护工作
  9. 及时,准确地提交各类报表。

 

任职要求

  • 大专及以上学历
  • 对销售流程及客户行为有全面的了解

 

经验要求

  • 5年以上奢侈品销售经验,有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先
  • 熟悉店铺日常运营流程

 

职位胜任力

  • 以业务及服务为导向
  • 优秀的沟通及谈判技巧
  • 逻辑清晰及良好的抗压能力
  • 能够与潜在客户建立并维护良好的关系
  • 积极的工作态度,良好的团队合作能力

 


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