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Referenzcode:  44633

Prime Services / After Sales Associate (m/w/d) Düsseldorf

Düsseldorf, NW, DE

Fixed Term
  
  

Die Geschichte von Cartier basiert auf Mut und Leidenschaft. Seit über 170 Jahren leben wir den kühnen Pioniergeist, der Teams aus allen Berufsfeldern in den Boutiquen, Werkstätten und Geschäftsstellen inspiriert. Mehr als 7500 Kollegen mit 90 Nationalitäten sind vereint in ihrer Unabhängigkeit und ihrem Engagement für Perfektion. Sie alle streben kontinuierlich danach das Erbe der Maison zu bereichern und die Grenzen der Kreativität zu überwinden. 

  
  

Richemont vereint einige der weltweit führenden Maisons für Luxusartikel mit besonderer Expertise in der Fertigung von Schmuck, exklusiven Uhren und Premium-Accessoires. Jedes Maison steht für eine eigene stolze Tradition des Stils, der Qualität und des Handwerks, und Richemont hat sich zur Aufgabe gemacht, das einzigartige Erbe und die Identität jedes einzelnen Maison zu bewahren. Gleichzeitig verpflichten wir uns in einem kontinuierlichen kreativen Schöpfungsprozess der Innovation sowie der Entwicklung neuer Produkte auf Grundlage der besonderen Werte unserer Maisons.

 

Wir suchen für den Standort Düsseldorf zur Unterstützung unseres Boutique-Teams, zunächst befristet auf 6 Monate, mit der Option auf Verlängerung, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Prime Services / After Sales Associate (m/w/d)


- Vollzeit –

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Optimale Betreuung der After Sales Kundschaft
  • Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service
  • Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren im Bereich Reparaturen und Lederbänder
  • Fortlaufende Pflege der Kontaktdaten
  • Proaktives Beschwerdemanagement

 

Ihr Qualifikationsprofil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung als Uhrmacher oder Goldschmied; Quereinsteiger aus der Hotellerie sind ebenfalls Willkommen
  • Mehrjährige Erfahrung in der After Sales Kundenbetreuung, idealerweise im Schmuck und Uhrensegment
  • Hohe Begeisterungsfähigkeit für unsere Marke und unsere Produkte
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • MS-Office-Kenntnisse und Freude an der Arbeit mit dem PC sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/ ERP
  • Flexibilität, Belastbarkeit, Loyalität, Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Professionalität

 

Was wir bieten:

Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Team. Sie können schnell und umfangreich Verantwortung übernehmen und Ihre Erfahrung einbringen. Auf Sie wartet ein internationales und angenehmes Arbeitsumfeld, eine ausgeglichene Work-Life-Balance sowie eine gute Erreichbarkeit. Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhalten Sie ein umfassendes Paket mit Restaurantgutscheinen, Fahrtkostenzuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.


Erfahren Sie mehr über das Leben bei Cartier



www.careers.cartier.com

Richemont besitzt mehrere der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Luxusgüter, mit

besonderen Stärken bei Schmuck, Uhren und Schreibgeräten. Cartier trat der Gruppe 1988 bei.

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