Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847.

Avec plus de 7500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil des années, plusieurs engagements ont été pris par la Maison, afin d’avoir un impact positif via des initiatives culturelles, éthiques, sociales et environnementales. La Maison a su imposer un style et un univers unique et faire de ses créations de véritables mythes, grâce à des femmes et des hommes qui font de leur passion leur métier.

Lieu de rencontre entre modernité et tradition, le Manufacturing Cartier Joaillerie développe et assure la production de pièces joaillières d’exception, en alliant performance logistique, savoir-faire techniques et innovation.

CDI – Gestionnaire Administratif et Approvisionnements Service Clients (H/F)

Date de début : Août 2023

Lieu : Paris

Au sein du Service Clients et directement rattaché.e au Responsable Opérationnel Service Clients vous assurez l’administration du Service Approvisionnements et pilotez les flux dans le but d’optimiser les délais indiqués aux clients.

Vos missions

• Gestion opérationnelle

• Gérer administrativement et informatiquement les dossiers des pièces SAV/ES  allouées aux différents ateliers
• Collaborer de manière importante  avec le pôle Commercial en vue d’anticiper et de proposer des solutions. 
• Renseigner informatiquement dans les dossiers les retards à prévoir, les problèmes technique (causes, solutions mises en place….) et les re-planifications si nécessaire.
• Déterminer les composants nécessaires et les approvisionner via des commandes ou via des transferts internes
• Assurer le picking physique et informatique des composants
• Gérer les fontes (rechercher, commander, réceptionner, vérifier les cohérences logique/physique des poids)
• Gérer la sous-traitance SAV/ES  (création de bon de transfert avec les informations utiles aux ateliers prestataires, envoyer  les pièces,  les suivre, les réceptionner, valider les factures)
• Vérifier avant la sortie effective des pièces de l’atelier tous les mouvements de composants réalisés et leur cohérence / diagnostic et prestations à réaliser (vérification perte / gain métal…) 
• Assurer la pérennité des informations récoltées (moules, maquette, composants, atelier…)         

• Gestion des stocks

• Anticiper les approvisionnements afin de réduire le nombre de dossiers en part missing
• Analyser les taux de rotation des stocks, par typologie de composant (PF, composant métal, pierre) et par collection
• Pour les composants à rotation lente, proposer des actions (ex : sensibilisation du diag/des commerciales pour proposer des échanges, destructions…)

• Pilotage

• Renseigner les dates d’approvisionnement et dates promises, re-planifier si nécessaire,  communiquer les informations aux Gestionnaires commerciales
• Planifier le travail en collaboration avec le chef d'atelier et les interlocuteurs externes
• Suivre les livraisons prévisionnelles (et en particulier les urgences)
• Alerter le chef d'atelier en cas de difficulté ne permettant pas de tenir les délais
• Suivre quotidiennement les encours via le fichier MIC

• Gestion des Inventaires

• Réaliser des inventaires suivant le planning défini par le CDG et responsable,  en collaboration avec le Chef d'atelier,
• Rechercher et expliquer les écarts d'inventaires (pierres, pièces et métal)
• Piloter les inventaires métal mensuels
• Gérer le retraitement du métal

• Continuité du service

• Assurer la permanence de l'activité en cas d'absence, congés

• Projets

• Participer aux différents projets du Département (5S, Gemini, MP2)

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience confirmée en tant que gestionnaire logistique et avez l’habitude d’interagir avec des unités de production. Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel, votre capacité à travailler en équipe et à prendre du recul. Vous maîtrisez le Pack office et avez des notions sur SAP.

A travers son histoire, Cartier s'est démarqué du fait de l'engagement de femmes et d'hommes singuliers. A ce titre, notre Maison offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Convaincu que la diversité, l’équité et l’inclusion constituent de véritables facteurs d’efficacité, de modernité et d’innovation dans l’entreprise, Cartier Joaillerie International s’engage dans l’accompagnement des singularités. Cartier Joaillerie International est par ailleurs certifié Equal Salary grâce à une politique salariale garantissant l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes.

Notre équipe RH se tient à votre écoute, selon votre souhait et vos besoins, tout au long de votre expérience au sein de notre Maison, dès votre processus de recrutement.