Buccellati ブティックオペレーション / 都内エリア

主な職務
Key Responsibility 1: 顧客対応に関わるサポート
• 店頭業務のサポート：金銭授受、ラッピング、品出し品下げ等、SAが店頭で接客出来る時間を最大化することで売上に貢献する（付加価値の提供）。
• カスタマーサービス（CS業務)：預かり修理品の管理及びリシュモンCSチームと店舗とのコミュニケーションの一部を担う。CS用ツールの管理をする。

Key Responsibility 2: メゾンポリシー・カンパニーポリシーの遵守
• 各種ガイドライン・コマーシャルポリシーを理解し遵守徹底する。
• セキュリティガイドラインを理解し遵守徹底する。

Key Responsibility 3: ブティックの在庫管理
• すべての作品の在庫管理をする。（搬出入・リザーブ・コンサイメント・員数点検）。
• 価格改定の準備、かかる作業のイニチアシブをとる。
• 年次棚卸・スポット棚卸の準備、かかる作業のイニチアシブをとる。

Key Responsibility 4: ブティックの経理
• 支払い、預金、返金、非課税対象の状況を把握し管理する（路面店およびテナント契約ブティック）。
• グループの財務、総務および物流部門の主要連絡窓口となり、オペレーションを最適化する。
• 文書管理を行う。
• 監査対応を行う。

Key Responsibility 5: IT & Digital Tool
• ブティックのSAPおよびデジタルツールのキーユーザーとして機能を学び、ブティックスタッフに知識を伝え適切な使用を促す (SAP、各種セールス及びクライアンテリングに関わるデジタルツール、アプリ)。
• システムトラブルの際はブティックのスタッフをサポートし、ブティックを代表してITチームと連携して改善に取り組む。

プロファイル
• 顧客重視
• PCスキル： Office365及びエクセル中級レベル
• ルールの順守
• 改善マインド
• チームワーク
• コミュニケーションスキル