ROGER DUBUIS ブティックマネージャー / 都内エリア

リシュモングループのブランドであるロジェ・デュブイは、ハイパーオロロジーと革新の文化を体現しています。私たちは貪欲なヘドニズム（快楽主義）を支持し、「Living Larger than Life（人生をより大きく強く生きる）」を信条としています。ロジェ・デュブイは、解き放たれた創造性を原動力とする、型にはまらないエクスクルーシブな集団であり、ラグジュアリーでありながら、同時に非常にスイスらしいブランドです。 

職務内容-ブティックマネージャー 

MISSION 

ブティックマネージャーは、革新性、アントレプレナーシップ（起業家精神）、情熱を通じて、日本-東京ロジェ・デュブイ ブティックの効果的な運営の責任者です。ブティックマネージャーは、チームを鼓舞し、モチベーションを高めて販売実績を上げ、お客様の期待を上回る特別なサービスを提供します。そして、ロジェ・デュブイのブランドを発展させ、日本における認知度を向上させる上で重要な役割を担います。 

KEY RESPONSIBILITIES 

• ブランド・リテール戦略に従い、事業目標、KPI、売上を達成する。 

• ビジネスチャンスを見極め、新しい顧客を発掘し、顧客データベースを拡大するための活動を開発し、実施する。 

• 妥協のないブティック・プレゼンテーションのスタンダードを維持し、商品が常に適切に維持・管理されている状態を保つ。 

• 卓越したレベルのカスタマーサービスとアフターサービスを保証する。 

• 新規および既存の顧客と長期的かつ持続可能な関係を築き、販売機会を最大化し、ブランド・ロイヤルティを促進する。 

• ブティックチームを指導、管理、育成し、安定した業績と高いモチベーションを確保する。 

FINANCIAL CONTROL & REPORTING 

• 上長への定性的・定量的な事業報告をタイムリーに行う。 

• スタッフのインセンティブ・コミッションの報告書の管理。 

• 定期的な棚卸しや商品のメンテナンスを通じて、在庫が適切に維持、確保、管理されていることを確認する。 

BUSINESS DEVELOPMENT 

• ビジネスデータを分析し、KPIを改善するための販売戦略を提案、実行する。 

• リテール・アクティベーション・カレンダーに従って、定期的な店舗内イベントやローカルイベントを実施し、既存顧客の販売促進、新規ビジネスの創出、顧客基盤の拡大を図る。 

• ブランドを代表して、ホテル、大使館、メディア、セレブリティなど、ビジネスパートナーとの外部ネットワークの構築と開発。 

• KPI、CRM、セールス、在庫、その他において、スイス本社と直接コミュニケーションをとり、ビジネスオペレーションを最適化する。 

TEAM MANAGEMENT 

• ブティックチームのために、前向きで協力的、かつ魅力的な環境を作り、顧客中心のマインドセットを鼓舞する。 

• 定期的なスキルコーチング、ブランド教育、商品知識、競合他社への認識を徹底することで、チーム内の学習文化を促進する。 

• 個人とチームのパフォーマンスを向上させる戦略を策定する。 

• ポテンシャルの高いセールスアンバサダーを特定し、ブランド内でのキャリアアップのために育成する。 

CLIENTELING 

• ブティック内における優れたサービス・カルチャーの推進。 

• ユニークで記憶に残る感動的な体験をお客様に提供し、ブランドとの関係を維持する。 

• お客様のニーズや好みを予測し、一対一でパーソナライズされた有意義なサービスを提供する。 

• デジタルおよび物理的なツールを活用することで、新しい見込み客を特定し、採用し、コンバートさせる。 

EXPERIENCE & BACKGROUND 

• ラグジュアリーブランド業界での３年以上のブティックマネジメント経験。 

• 高級リテール、銀行（VIP担当）、高級自動車、高級ホスピタリティの経歴（高級時計、高級宝飾業界での経験があることが望ましい）。 

• 言語：日本語ネイティブ。英語ができれば尚可。 

KNOWLEDGE & SKILLS 

• ラグジュアリー業界と競合他社に関する知識とインサイト 

• 現状に改善をもたらし、挑戦する能力と向上心 

• 起業家マインドを持ち、積極的なビジネスセンスを有すること 

• 卓越した対人スキルと多様な顧客ベースとの業務経験  

• さまざまなビジネス関係者に対して、効果的かつ積極的にコミュニケーションを図る能力